Quest’anno la nostra partecipazione a MECSPE è l’occasione per presentare il nuovo catalogo Sicutool Utensili 2025, disponibile stampato – la carta rappresenta ancora un medium fondamentale per diffondere la conoscenza dell’offerta di Sicutool – e nei vari formati digitali.
La nuova edizione del catalogo è come sempre ponderosa: propone oltre 37.000 articoli raccolti in più di 1.500 pagine. Le nuove misure di prodotti già presenti in passato sono evidenziate su sfondo rosso, mentre i prodotti del tutto nuovi sono segnalati dalla scritta rossa “NEW”. Chi ci conosce sa che la veste grafica del catalogo Sicutool Utensili si rinnova a ogni edizione: la copertina 2025 è sotto il segno della pigna, che campeggia sul nostro cancello d’ingresso in ferro battuto e che da millenni un simbolo beneaugurante. Per chi fosse curioso di scoprire tutti i “perché” della nuova copertina, abbiamo realizzato un breve video disponibile sulla home page del sito www.sicutool.it.
Fin dalla sua fondazione nel 1944 la nostra azienda è caratterizzata da un tratto distintivo: commercializzare utensili per l’industria e l’artigianato esclusivamente tramite rivenditori qualificati. “Sicutool è come l’ammiraglia nelle gare di ciclismo” sintetizza Marco Corradini, Amministratore Delegato di Società Italiana Commerciale Utensili S.p.A. “Al di là del supporto materiale, l’ammiraglia dà la carica ai suoi corridori. Certo, sono loro a dover pedalare e a tirare le volate, ma sentono di non essere soli, e questo li rende più fiduciosi e forti. In Sicutool siamo un gruppo coeso che aiuta ogni distributore a correre verso l’utilizzatore sentendosi confortato dall’appartenenza a un gruppo che funziona”.
Per far funzionare il gruppo, cioè per rendere sempre più fluida, ad “attrito zero”, la comunicazione e la collaborazione fra Sicutool e i suoi agenti, i distributori e gli utilizzatori finali, abbiamo messo a punto un ricco sistema di strumenti digitali, che aiutano i rivenditori in particolare a:
- Conoscere e a diffondere presso i clienti la conoscenza tecnica dei prodotti a catalogo
- Ordinare in modo facile, verificando in tempo reale la disponibilità. “Il dato chiave è proprio la giacenza” sottolinea Marco Corradini. “La disponibilità a magazzino è un dato pubblico, che tutte le persone possono vedere in chiaro. Il nostro magazzino è il tuo: ecco che cosa promettiamo ai distributori che lavorano con noi. Mantenere questa promessa passa anzitutto per l’esposizione della giacenza, che dà al rivenditore certezza e tranquillità anche sui tempi di consegna della merce”
- Verificare lo stato di avanzamento dell’ordine e tracciare la spedizione per tenere i clienti sempre aggiornati al riguardo.
Fra gli strumenti digitali di Sicutool per diffondere la conoscenza dei prodotti spicca il catalogo web in italiano e inglese, dotato di motore di ricerca interattivo, visualizzazione della disponibilità aggiornata in tempo reale e accesso alla biblioteca della documentazione tecnica multimediale, ricca di manuali di istruzioni d’uso e manutenzione, risposte a domande frequenti, video, ecc. Chi ha bisogno di un’applicazione mobile agile e snella può utilizzare m.sicutool.it che in pochi clic permette di verificare al volo prezzo, giacenza, peso e note di magazzino dei prodotti del catalogo Sicutool Utensili.
“Da qualche anno il flip-book del catalogo stampato riveste un’importanza strategica della nostra comunicazione di prodotto” sottolinea Marco Corradini. “Entro l’arco di validità di un’edizione del catalogo, il catalogo sfogliabile online riporta mensilmente correzioni, aggiornamenti e articoli non più fornibili, evidenziando graficamente le differenze rispetto alla versione stampata e dando quindi informazioni molto chiare al fruitore. E poi al distributore basta un clic per passare dal flip-book a MySCU Web per ordinare via via i prodotti richiesti dal cliente”.
Oltre al Listino, scaricabile liberamente dal sito www.sicutool.it, ai rivenditori che ne fanno richiesta consegniamo il cosiddetto Data Kit che, oltre ai prezzi, include in forma strutturata tutti i product data del catalogo Sicutool Utensili, immagini comprese, pronti per essere importati nei sistemi ERP e negli e-shop. In fase di pre-vendita queste informazioni sono fondamentali per far trovare all’utilizzatore finale il prodotto adeguato alle sue esigenze e orientarne la decisione di acquisto.
Le applicazioni MySCU Web e SOL Desktop per PC sono invece studiate per consentire al distributore di gestire in autonomia l’intero ciclo dell’ordine:
- Slezionare i prodotti richiesti dal cliente, verificando prezzo, disponibilità in tempo reale e peso dell’articolo
- Chiedere a Sicutool di tenere in nota quantità e prodotti temporaneamente non disponibili
- Gestire destinazioni merce alternative
- Controllare lo stato di avanzamento dell’ordine e fare il tracking della spedizione mediante i corrieri convenzionati con Sicutool
- Eseguire il download di conferme d’ordine, documenti di trasporto e copie di cortesia delle fatture.
“Per facilitare l’aggiornamento degli e-shop dei rivenditori, accelerare e rendere più comoda l’emissione degli ordini e comprimere ulteriormente tempi e costi di trasporto, ci siamo però resi conto che la digitalizzazione non basta, ma va arricchita di una componente di automazione. Da qualche anno abbiamo scoperto così il mondo dei web service, autentici coltellini svizzeri quando si tratta di automatizzare il dialogo fra i sistemi software di Sicutool e dei distributori” afferma Marco Corradini. “Così abbiamo sviluppato una serie di servizi web che consentono ai distributori di automatizzare completamente alcune fra le operazioni più rilevanti per la loro attività”:
- Inserimento e aggiornamento costante dei product data degli articoli a catalogo Sicutool all’interno di ERP ed e-shop
- Verifica automatica e in tempo reale della disponibilità a magazzino di Sicutool
- Invio degli ordini direttamente dall’ERP, senza dover abbandonare l’ambiente di lavoro consueto per usare le applicazioni MySCU e SOL Desktop.
Le integrazioni via web service offrono numerosi vantaggi. I distributori risparmiano tempo prezioso, trasferendo ai loro clienti informazioni di prodotto validate da Sicutool, mentre Sicutool riceve ordini corretti e processabili automaticamente dal suo ERP.
A conclusione Marco Corradini tiene a sottolineare una peculiarità di Sicutool: “Qui in azienda siamo paladini dell’evoluzione, non delle rivoluzioni. Come i gemelli digitali non hanno mandato in pensione il catalogo stampato, così i web service non soppiantano le applicazioni digitali più tradizionali – i Data Kit, MySCU e SOL Desktop –, ma danno una marcia in più ai rivenditori di maggiori dimensioni o con sistemi informativi particolarmente avanzati. Ogni distributore è libero di utilizzare il bouquet di applicazioni con cui si trova maggiormente a suo agio… per noi è importante garantire a tutti comunicazione e operatività scevra da frizioni, per lavorare bene, tutti insieme”.
